進化者機器人購買須知

進化者機器人購買須知

下單后信息不可修改

用戶在下單時填寫的收貨信息，在您成功購買后，將作為您的 終收貨信息，一經提交，不可更改。信息包含姓名、電話、收貨地址、發票抬頭、型號等。

　　銷售區域限制

　　由于物流配送原因，以下地區暫時無法到貨，請您購買前一定知悉。

　　包含（港澳臺、釣魚島、西藏、新疆、青海、寧夏、內蒙古、吉林、黑龍江）的部分偏遠地區。請您諒解。

　　我們會繼續完善我們的物流渠道，爭取早日能夠發送給全國的用戶。

　　同時，我們將每天對訂單信息進行篩選，無法送達的訂單，我們將主動與您聯系取消訂單，請您保持電話暢通。

　　發貨時間

　　因為機器人小胖體積大、且屬于貴重物品，我們需要進行全方位打包。您的商品會在訂單支付完成后48小時出庫并產生物流信息。特殊活動期間發貨時效以公告為準。

　　物流說明

　　配送服務由德邦物流或法斯特物流提供，東莞倉庫直發，從下單開始根據距離不同為3至7天可以到達您所購買的城市，默認發德邦物流。如需查詢物流信息，請用戶自行查詢。同時拍下小胖機器人與配件的訂單，配件將由中通物流單獨發貨，如果您需要配件的物流單號，請聯系我們的在線客服獲取。

　　*商品的運費往返運費1100元（內含運費，打包費，送貨上門費，商品保價、上門取件等）此費用為全國統一價格，請您確認后再拍下，拍下即認可該運費。如果因質量問題產生的退換貨，來回運費由進化者機器人公司承擔。

　　如果因非質量問題退貨的（即7天無理由退貨）

　　*簽收后退貨，需要您承擔機器人寄出的物流費用550元，以及商品回收費用550元，包含網點上門費用、產品檢測費用、產品包裝及上門取件，物流費用，商品物流保價費等，合計1100元。

　　*拒收退貨，雖實際已經產生雙程物流費用，但考慮到用戶體驗，只需要您承擔商品寄出物流費用550元。

　　*如果您不認可簽收后小胖機器人回收費用，您可選擇自行寄回商品，由于小胖機器人是大件貴重物品，運輸過程中比較容易發生刮蹭，您需要承擔商品寄回過程中商品破損、丟件少件、郵寄費用偏高等風險。如果我們收到商品與寄出商品不符，會選擇拒收。而您選擇我們進行上門取件寄回服務，商品取走后運輸過程中任何損失與您無關。

　　關于發票

　　進化者機器人默認所有售出的機器人開具電子版增值稅普通發票，請用戶購買時跟客服人員報一下您的電子郵箱。用戶也可以選擇開具紙質發票。以上兩種發票皆可作為購物憑證，以及后續的售后憑證。發票抬頭默認以您訂單填寫的為準，一經提交不可更改。如果未填寫發票抬頭，默認為您的收貨人姓名。

　　發票開具及寄送日期：售后人員成功為您安裝機器人7天后寄送發出。

　　收貨確認

　　在您收到物流通知后，請按照約定的時間家中留人收貨并確保本人簽收。

　　收貨檢查

　　當您收到機器人時，請當著送貨人員的面檢查機器人外包裝是否完好無損，收到貨后請您不要私自拆箱，請撥打我們的預約安裝電話讓售后工程師上門拆箱安裝。若發現機器人有損壞，請拍照留底并立即聯系我們的線上客服。我們給您提供免費換新服務。

　　充電樁安裝需求

　　小胖充電樁需要一個前方1.5米內，左右0.8米內沒有障礙物的靠墻空間進行安裝。

　　特別聲明

　　建議您在收到產品后保留外包裝箱15天或更長時間，如果產生退換貨（包含質量問題和非質量問題）若無法提供包裝箱，可能無法進行退換貨服務或需要您單獨承擔外包裝箱費用，外包裝費用為350元